你知道在寒冷的夜晚手机突然关机时那种孤独的感觉吗？

如果你是苹果手机用户，你是否也经历过这样的事情呢？寒冬回家的路上，当你拿出手机叫车、付款、打电话、发微信、拍照时，手机无情关机。你的手机本该是寒冬里最温暖的东西，可当你需要它的时候，它却让你在寒风中孤单凌乱。

这种荒凉的景象几乎每年都会发生，今年更是猛烈。一周之内，迪安科技就收到了数十起有关冻结停机的投诉。 “关机、无法重启、触摸失灵、瞬间断电、充电困难。” ……”朋友圈不再以7为主，更多的是老款过冬的话题。

为什么价值5000美元或6000美元的遇到寒潮就会变成砖头？这让价值数百元的红米手机看起来就像一个笑话。谁应该为苹果电池冻结和关机承担责任？

你怎么这么娇弱，这么怕冷？

点科技发现，反映因冰冻而被关闭的用户主要集中在北方。以北京为例，上周和本周北京室外气温基本在1度到10度之间，此时刚刚进入冬季。作为一名用户，我简直无法想象在未来几个月寒潮袭来时如何照顾这个小苹果。

据点科技了解，不防冻的苹果机型主要集中在5S、6、6S系列，其中包括电池容量更大的Plus系列。刚刚切换到7的用户在这方面的反馈较少。

对此，点科技致电苹果官方客服，客服小姐姐耐心给我们解释。她表示，近期已有不少用户打电话询问此事。此类问题主要是由于低温天气引起的，气温低时关机、无法充电的原因是因为苹果电池设置了低温保护，这是正常现象。不过苹果官方也表示，他们可以对手机进行免费测试，以确定手机电池是否存在问题，或者天气导致的低温保护问题。

当被问及更换7是否会出现不冻的问题时，客服表示无法保证这一点，但7的电池性能提升是由于软件和处理器的改进。

那么电池低温保护到底是什么？客服人员解释，当手机温度低于0℃时，电池正负极离子扩散性变差，放电能力变弱。系统会自动识别为没电，手机会在短时间内出现大量的“电量跳变”。 ”的情况甚至可能触发电池自我保护机制，自动关闭手机。

也就是说，苹果产品发冷是锂电池的问题，而不是苹果的问题。

一位知乎网友给出了生动的解释。所有锂电池都怕冷。这主要与电解液有关。一般锂电池中的电解液分为液体电解液和凝胶电解液，但无论是液体还是胶体电解液，在低温下电阻都会增加，从而影响锂离子在正负极之间的转移活性。假设有一条大河，有100艘船来回穿梭。有一天河面结冰，船只往返时间变长，整体通行效率大大降低。这里，船是锂离子，河流是电解液，通行能力可以理解为容量。

苹果会不会因为怕冷而出现地域歧视的问题呢？

虽然问题出在锂电池上，但迪安科技还是忍不住要问，冻关机发生在华北地区，那么如何让东北三省的苹果用户开机呢？难道说加拿大、北欧、战斗民族俄罗斯不再用苹果了？

对此，迪安科技也咨询了一些东北用户和北欧学生，他们的回答是还可以用！只是尽量减少户外作业。毕竟气温在零下20多到30多度的时候，你根本就无法在户外伸手，更别说玩手机了。

苹果对其电子产品的运行环境要求是：iPad、iPod和Apple Watch的最佳运行环境为0℃-35℃，苹果的最佳运行环境为10℃-35℃。

关于区域问题，迪安科技也做出了一个有趣的假设。众所周知，苹果公司的总部位于加利福尼亚州硅谷。硅谷位于美国旧金山。气候冬暖夏凉，阳光充足。年平均气温13-24°C。在这种优越的环境下，苹果工程师可能忽略了水土不服的问题。

或许芬兰地处严寒，所以诺基亚之前并没有大规模开发触摸屏手机。手机耐低温，电池耐用。当然，这只是一些猜测。

但在中国市场，苹果最近确实遇到了一些问题，品牌认知度直线下降。在中国市场排名前20的智能手机中，苹果今年仅排名第五或第六。瑞银分析师发布报告称，随着时间的推移，用户的忠诚度越来越低。瑞银分析师在最近给投资者的一份研究报告中表示，尽管西方用户仍然保持较高的忠诚度，但中国市场的反苹果趋势如此突出，导致该公司的销量下降。全球客户保留率。

如果冬天冻成砖头，确实会影响消费者的认可度。不敢拿出来也是一种无奈。

电池技术创新是一个哲学问题

说到这里，你有没有想过一个问题：为什么苹果还没有推出电池快充技术呢？

智能手机发展至今，拥有更清晰的显示屏、更好的软件以及可与单反相媲美的相机。然而，电池技术的发展并没有跟上。如何生产出更好的电池一直困扰着科技行业。

以三星Note 7为例。为了与苹果竞争，满足消费者对续航能力更强、充电速度更快的电池的需求，三星电子不得不突破锂离子技术的限制，但结果却适得其反。 Note 7爆炸了。三星错过了超越苹果的最佳机会。

生产锂离子电池所涉及的难题并非智能手机行业所独有。 2006年，索尼生产的电池出现过热问题，导致戴尔、东芝等公司召回数百万台笔记本电脑。

苹果虽然以技术创新闻名，但在一些问题上却一直持保守态度。电池技术就是其中之一，这涉及到一个权衡的哲学问题。

锂离子电池目前无法同时考虑训练过程中的高温和低温差异。通常，高温性能良好但低温性能较差，而低温性能良好但高温性能较差。对于手机来说，高温场景显然更为常见：芯片发热、高温环境、夏天烈日下留在车内等。高温场景也更容易造成不可逆的性能下降和安全问题。用户很少在寒冷的户外使用手机。相对而言，厂家会更加注重高温性能。

关闭比爆炸好数百倍。一旦苹果开始爆发，多年来积累的品牌价值就会归零。

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