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12 月 25 日消息，携程旅行网今日正式对外发布《携程关于用户关切问题的郑重声明》，明确指出与柬埔寨国家旅游局的合作尚未实际开展，且全程未涉及任何用户数据共享，不存在用户隐私信息泄露情形。全文如下：

针对近期社会广泛关注的用户数据安全等相关问题，携程深感责任重大，也充分理解广大用户的关切与疑虑，在此就有关情况作出如下说明：今年 9 月 1 日，携程与柬埔寨国家旅游局签署了一份营销推广合作协议。协议约定：甲方（柬埔寨国家旅游局）委托乙方（携程）在其关联平台投放旅游宣传广告。合作周期为：2025 年 9 月 1 日至 2026 年 3 月 31 日。该广告原计划在中国对柬免签政策落地后正式上线；但鉴于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的涉旅安全提示，我司已于第一时间主动中止相关广告上线安排，截至目前，该项合作尚未启动。携程郑重承诺：本协议纯属常规广告投放范畴，不包含任何形式的数据交换或共享条款，绝无用户隐私信息外泄可能，并已将完整协议文本及执行现状同步提交至主管部门进行核查验证。携程长期将数据与信息安全置于企业运营核心位置，相关体系建设已通过多项国际国内权威认证：包括 ISO 27001 信息安全管理体系认证、ISO 27701 隐私信息管理体系认证、通信网络安全防护三级备案，以及公安机关颁发的网络安全等级保护三级备案。同时，公司每年均接受主管部门组织的网络与数据安全风险评估，2025 年度评估已于 10 月顺利完成并获通过。携程始终视用户信任为最宝贵资产，未来将持续以更高标准压实数据安全主体责任，全力为用户提供更可靠、更安心的旅行服务体验。

据星岛头条报道，携程集团于 12 月 1 日在上海与柬埔寨国家旅游局举行营销合作签约仪式。柬埔寨国家旅游局行政总裁金米尼（Kim Minea）与携程集团副总裁陈冠其共同签署合作协议，标志着双方在旅游市场联合推广方面正式确立战略协作关系。该消息一经披露，迅速引发舆论高度关注，众多网友表示将考虑注销携程账号。

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