作者 | 苏秦

来源 | 首席营销智库（ID：)

互联网渠道日渐完善且多样化，众多传统行业开始关注线上消费数据的重要性，新生代消费者成为各大品牌竞相争夺的核心消费群体，年轻一代在网上的活跃程度或许甚至超过了现实生活中的表现。

因此，传统酒水品牌企业正借助互联网平台，增强与顾客的互动，并持续推出新颖的方法，以与年轻一代消费者进行有效沟通。

在聚划算“99划算节”的活动中，劲牌推出了别出心裁的淘宝昵称互动方式，将天猫官方旗舰店用户的昵称制作成创意广告视频和海报。同时，他们还精心打造了好评背后的生活场景，深入解读这些故事，以此表达对经过九年店铺运营历程中每一位真实消费者的衷心感谢。

劲牌公司以消费者的个人观点为出发点，通过分析淘宝上的昵称和购买评价，挖掘消费者的购买动机，并以此为基础构建生活化的场景，从而使每一位消费者都能得到关注，进一步缩短了与品牌之间的心理距离。

深度解读购买行为

8月30日，劲牌推出的创意广告短片巧妙地利用了天猫旗舰店近千名买家的淘宝昵称，将这些昵称融合成一系列与日常生活紧密相连的独特色彩意象。这些意象蕴含着特定情境下的特殊情感，每个昵称背后都代表着劲牌官方旗舰店的一位真实顾客。

9月1日推出了以用户好评为核心元素的生活场景海报，该海报从情感层面切入，对消费者的购买动机进行了深入剖析，进而衍生出一系列感人至深、触动心弦的故事。

每张海报都源自于消费者的好评，劲牌不仅高度重视并真诚地回馈了这些好评，更深入地理解了消费者在购买过程中所受到的情感驱动。

淘宝买家所获得的正面评价在商家眼中极具价值，它构成了产品良好口碑的关键要素。然而，许多商家普遍采取的策略是，通过提供现金返利来诱导买家留下好评。这种手段既直接又生硬，且很容易被识破。

劲牌公司打破了传统经营观念，不再单纯地费尽心思去追求好评，转而积极利用现有消费者的正面评价，以满足消费者渴望被品牌认同和认可的内心需求。

劲牌的解读策略在于，紧随消费者的自主内容进行创作，打造出贴合消费者描述的现实生活场景；同时，深入剖析并传递消费者在使用劲牌产品时的心理和情感状态，有助于与消费者产生情感上的共鸣，进一步缩短品牌与消费者之间的心理距离。

这种解读再创作的方法同样能够观察到品牌与消费者之间的互动交流与反馈，消费者首先通过正面评价来分享他们的产品使用感受，而品牌则会依据这些好评来制作更具广泛适用性的传播内容，以此激发广泛的共鸣。在这一过程中，品牌与消费者实现了直接的沟通，并明确地传达出彼此的情感认同。

劲牌公司凭借对淘宝上那些平凡的用户昵称和购买评论的深入剖析与巧妙运用，成功触及了消费者的内心，引发了广泛的情感共鸣。

深挖消费数据价值

在信息爆炸的当下，数据的潜在价值难以估量，而对商家而言，消费数据则构成了极其珍贵的资产。

线上消费行为与线下消费行为在记录和分析上存在差异，线上消费的诸多细节能够被明确记录下来。同时，单次购买活动可以通过消费轨迹进行综合分析，例如店铺浏览量、页面跳转率等数据。

商品所获得的顾客评价蕴含着丰富的消费信息，它揭示了顾客的购买意图、消费感受以及对产品的偏好等多方面内容。

线下酒水交易往往缺乏互动性，难以搜集到消费者对产品的具体反馈；相较之下，线上渠道的消费者则更便于表达意见，且品牌也更易捕捉到这些声音。

劲牌公司始终高度重视网络消费产生的数据资源，确保数据的真实性，并据此规律，定期对产品的生产流程和市场营销策略进行相应的调整与优化。

劲牌公司此次深入挖掘数据潜力，依托真实可信的消费信息来引领营销策略，深刻理解消费者心理，通过真挚的交流，最大限度地提升了正面评价的影响力。

这对劲牌而言是一次创新的举措，对消费者来说亦是如此；劲牌尚有大量可深入挖掘的消费数据，而选择关注购物评价这一数据，旨在维系与那些给予好评的忠实顾客之间的良好关系，以此加强顾客的忠诚度。

劲牌公司通过深入挖掘数据中蕴含的价值，极大地提升了购物评价的效用，同时为消费者塑造了与品牌紧密相连的独特记忆，这种记忆激发了消费者对劲牌产品更深层次的认同感，而这种认同是源自内心的真挚情感。

深化酒业“互联网+”模式

顺应时代潮流，传统酒企纷纷牵手互联网，众多企业已踏上互联网转型的征程，积极探索运用互联网的技术与资源，致力于革新营销策略，拓宽市场覆盖面。

劲牌公司持续强化对电商领域的关注，积极构建自有电商平台，助力传统销售渠道实现转型升级，以便更有效地掌控客户资源和市场数据。同时，公司针对消费者的购买行为、产品偏好以及地域特点，实施精准的市场营销策略、品牌推广活动以及企业文化传播，旨在打造更优质的产品和提供更卓越的服务。

近年以来，劲牌公司致力于打造线上线下融合的综合性平台，通过增强顾客满意度和优化服务感受，搜集互联网销售的相关大数据，从而掌握消费者的年龄、性别、地域分布等关键信息，加强用户间的互动与传播，以此达到更高效的精准数据营销目的。

（图片来源劲牌官网）

劲牌的“互联网+”战略持续优化，同时根据消费群体的偏好转变灵活调整其营销策略。此次，劲牌成功最大化利用购买评价，深入挖掘数据潜力，这主要得益于其较为健全的电商平台和先进的数据分析技术，使得其能够精确地触及到年轻一代消费者。

劲牌公司通过不断的试验和探索，不断推进酒业的“互联网+”发展模式，致力于打造有利于用户流量集聚和产品口碑传播的渠道与平台环境。

此次，劲牌借助普通至极的淘宝网名及购买评论，轻松突破消费者心理壁垒，深入分析顾客正面评价，并据此编织出贴近实际的生活化故事，深度挖掘数据潜能，不仅有效缩短了品牌与消费者之间的距离，还显著提升了顾客的忠诚度。

这一切的成功显然归功于劲牌公司对“互联网+”战略的持续深化，他们不断优化电商平台，打造线上线下融合的一体化服务平台，从而收集到更丰富的消费信息，为将数据转化为营销灵感创造了坚实的基础。

在互联网时代，劲牌的创意举措为其他酒企带来了诸多启示，它们通过富有情感和趣味性的方式，与年轻一代消费者展开积极互动，深入挖掘消费数据的潜力，从而更好地满足市场和消费者的需求。

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