可通过小米商城App、小米社区App、小米之家App、小米官网网页端及线下门店五种方式查询置换记录，各路径对应不同下单渠道，均支持查看订单状态、估价详情与历史记录。

可通过五种方式查询确认线下国补受理点：一、苏新消费平台查家电数码网点；二、云闪付APP定位3公里内核销门店；三、汽车以旧换新小程序查报废或销售专项点；四、拨打属地商务局热线获取人工名单；五、进店查验蓝色标牌、权限截图及二维码核验。

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